安防弱電技術(shù)員（售后）
2024-12-18
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職位評(píng)價(jià)
已驗(yàn)證
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
招聘進(jìn)行中，歡迎投遞簡(jiǎn)歷，截止日期為：2025-10-12
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品的售后技術(shù)咨詢和問(wèn)題，通過(guò)電話、微信或在線遠(yuǎn)程等方式提供及時(shí)的技術(shù)支持。
2、與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定且良好的關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行診斷和維修，確保客戶設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、記錄客戶問(wèn)題和處理過(guò)程，建立客戶服務(wù)檔案，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
5、與研發(fā)、營(yíng)銷等部門(mén)密切合作，反饋客戶問(wèn)題和需求，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
崗位要求：
1、具備安防弱電的專業(yè)知識(shí)和技能，有三年以上售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟練掌握常見(jiàn)的維修工具和測(cè)試設(shè)備，能夠獨(dú)立完成故障診斷和維修工作。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求，有效解決問(wèn)題。 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境。
薪資待遇：8K-12K
聯(lián)系方式
防騙提醒： 招聘單位無(wú)權(quán)向求職者收取任何費(fèi)用，如有單位在面試過(guò)程中向您收取押金、保證金、體檢費(fèi)、材料費(fèi)、成本費(fèi)等違規(guī)費(fèi)用，指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報(bào)。
