電話客服

• 招聘職位：電話客服
• 招聘公司：福建省力天網絡科技有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：面議
• 招聘人數：若干 人
• 性別要求：不限
• 學歷要求：不限制
• 工作地區：泉州市
• 所屬行業：互聯網/電子商務
• 工作經驗：不限制
• 查看次數：次
• 發布日期：2016-02-26
• 刷新日期：2016-11-15 15:50
• 截止日期：2016-08-18
• 標簽： 無

崗位職責：
1、負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
任職要求：
1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態；
2、 年齡18~30歲，男女不限；
3、營銷商貿或電子商務類專業的優先；
4、 中文輸入40字/分鐘以上，能適應輪班輪休工作制；
5、 具有零售行業、服務行業、呼叫中心相關服務經驗者優先。