平臺(tái)客服

• 招聘職位：平臺(tái)客服
• 招聘公司：泉州市閩域電子商務(wù)有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：面議
• 招聘人數(shù)：若干 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：不限制
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2016-03-08
• 刷新日期：2016-10-26 14:54
• 截止日期：2016-04-07
• 標(biāo)簽： 無

職位要求：
1、熟悉office和一些常用的電腦應(yīng)用軟件,打字速度快，溝通能力強(qiáng)。
2、熟悉淘寶及支付寶操作流程 優(yōu)先考慮（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)
價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)）
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考；
4、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，與發(fā)貨部門溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
5、能為顧客著想，詳細(xì)問清尺寸與款式，為其建議是否合適；
6、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。