客服專員

• 招聘職位：客服專員
• 招聘公司：美熙實(shí)業(yè)（福建）有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：3000~5000元/月
• 招聘人數(shù)：2 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：不限制
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2024-05-08
• 刷新日期：2024-12-24 10:37
• 截止日期：2025-05-03
• 標(biāo)簽： 無

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)天貓、京東、唯品會(huì)、淘寶、抖音等平臺(tái)的售前售后服務(wù)工作；
2、通過平臺(tái)聊天工具在線快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢、解答顧客疑問，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)向顧客推薦商品，引導(dǎo)客戶完成交易；
3、處理線上平臺(tái)日常事務(wù),以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求；
4、配合公司各店鋪推廣工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。
任職要求：
1、有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)或從事過電商客服1年以上工作者優(yōu)先，亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件EXCEL、WORD等應(yīng)用及操作；
3、耐心，親和力強(qiáng)，頭腦清晰，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力；
4、要求性格開朗、想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。