銀行外包客服/信控專員
2025-04-21
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職位評價
已驗證
營業(yè)執(zhí)照
此信息已經(jīng)到期！
職位描述
（一）職位描述﹕
崗位職責(zé)：
1、針對銀行、大型金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)信貸產(chǎn)品的逾期賬戶，根據(jù)不同產(chǎn)品，不同逾期階段，提供針對性高效的解決方案，并通過外訪團(tuán)隊及其他合作資源，在維護(hù)客戶聲譽的同時，合理的回收欠款，協(xié)助銀行有效降低不良逾期壓力，減少損失；
2、通過電話外呼的方式，以專業(yè)、規(guī)范程序協(xié)助銀行處理信用卡及貸款類逾期賬款；
3、通過合理、合法、合規(guī)的方式及自身的專業(yè)素質(zhì)與逾期客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款的協(xié)調(diào)催理，幫助客戶解決還款遇到的問題，并指導(dǎo)客戶正確的繳費方式，宣傳國家誠信建設(shè)。
4、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項。
（二）職位要求：
1、 大專以上學(xué)歷，有較好的溝通表達(dá)能力，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；
2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、勤奮務(wù)實，工作責(zé)任感強(qiáng)，具備良好的溝通能力、談判技巧及心理素質(zhì)；
3、良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和能力，積極進(jìn)取﹐有團(tuán)隊精神及執(zhí)行力；
4、個人征信良好，無犯罪記錄；
5、熟悉基本辦公電腦操作
福利待遇：
1、薪資待遇：無責(zé)任底薪2200~3500+高獎金提成+銀行及公司各種獎金激勵制度+帶薪年假+帶薪病假；新人前三個月收入在2200-4500元，轉(zhuǎn)正后5000-12000元；
2、工作時間：9：00-18：00，五天工作制、周末雙休、五險一金，享受國家法定節(jié)假日(元旦、清明、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等)，加班補(bǔ)貼另計；
3、完善的培訓(xùn)：入職一周培訓(xùn)，在職崗位技能培訓(xùn)、信用卡法律知識、商務(wù)談判技能培訓(xùn)、法律法規(guī)知識培訓(xùn)等提升員工的綜合素質(zhì)完善的在職培訓(xùn)和良好的工作氛圍，每年舉行1-2次踏青活動；
4、提薪晉升機(jī)制：每半年或一年根據(jù)表現(xiàn)加薪一次，幅度在10％-20％之間；廣闊的職業(yè)能力提升平臺，公平的晉升機(jī)制；
5、其他福利：高溫補(bǔ)貼、外訪津貼、節(jié)日福利、加班伙食補(bǔ)貼、員工關(guān)懷福利等；
6、帶薪年假：員工工作滿一年享受每年6天的帶薪年休假；
7、員工活動：不定期組織聚餐、評選活動、文藝活動等；
8、工作地點：
泉州分公司：泉州西湖名仕會15樓1501
福州分公司：福州市古田路60號福晟財富中心12
9、歡迎有識知士共同加入，我們將提供優(yōu)于同行的薪資、福利、職位及發(fā)展空間。
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