因公司生產經營發展需要，泉州市勞務派遣有限公司擬向社會公開招聘電話客服工作人員15名，調度員工作人員10名，現將招聘有關事項公告如下：
一、用人單位
泉州市勞務派遣有限公司
二、派駐單位
泉州交發智慧出行服務有限公司
三、招聘基本條件
1．遵紀守法，品行端正；
2．身體健康，具有正常履行職責的身體條件；
3．具備良好的品行和職業道德，無違法違紀等不良記錄；
4．服從管理，吃苦耐勞，責任心強；
5．具備招聘崗位要求的各項資格條件；
四、招聘崗位及要求
（一）招聘崗位
1.崗位名稱及人數
（1）電話客服，15名；
（2）調度員，10名；
（二）崗位要求
1、電話客服
（1）高中及以上學歷，主要負責市民電話接聽與處理；各大客服系統、平臺操作；主動聯系顧客處理異常事項(逾時未還車、欠費等)；客戶回訪，收集客戶建議，匯總上報；與其他部門協調，解決客戶問題；
（2）具有親和力，良好的溝通協調技巧，高度責任心及服務意識；
（3）具備良好情緒管理能力; 有客服相關經驗；文字功底強者，有投訴處理經驗，優先考慮；
（4）普通話發音標準，會講閩南話優先考慮；
（5）上班時間: 人性化排班AB班輪流，A:7:00-16:00，B: 13:00-22:00 ；小夜班大夜班輪流，小夜班：16:00-01:00，大夜班22:00-次日07:00.
（6）上班地點：豐澤區仁風工業區
2、調度員
（1）初中及以上學歷，主要負責電單車日常換電作業；場站巡視，異常反饋；自行車、電單車維護保養及故障維修。
（2）具有C1駕駛證，較強的責任心；
（3）上班時間：早晚班輪流，06:30-15:30，15:00-24:00，專職大夜班：23:00-次日08:00
五、薪酬待遇
電話客服3000-4000起，調度員4000-5000起，繳交五險一金，具體面談。
六、報名事項
1.報名時間：即日起至崗位招滿為止。
2.報名方式：應聘者將個人簡歷發送至郵980388242@qq.com，壓縮文件標題為“姓名+崗位”。報名咨詢微信：18150955381。
泉州市勞務派遣有限公司
2024年04月25日
