福建廣電網絡集團是省委、省政府為貫徹落實黨中央、國務院關于加快推進“三網融合”和深化文化體制改革的部署和要求，加快實現全省廣播電視有線網絡一省一網、全程全網、互聯互通和數字化進程，增強全省廣播電視網絡產業整體實力，做大做強福建省文化產業而成立的大型文化骨干企業。總資產過百億元，員工近萬人，下轄93家分公司（含10家市級分公司、83家縣區分公司），是全國一流文化企業、連續三年評為全省文化企業十強、福建省上市準備企業。
泉州分公司是福建廣電網絡集團在泉州設立的市級分公司，于2012年9月1日掛牌成立，下轄12家縣（市、區）分公司，員工上千人。主營泉州地區有線數字電視業務，擁有數字電視、互動電視、廣電寬帶、廣電WIFI、視頻監控、陽光政務、電子商務、遠程教育、智慧城市等以及有線電視網絡工程建設、文化傳播廣告服務、文化投資等業務，是泉州市重點文化企業，新型朝陽產業。96311是一個24小時客戶服務熱線，現有臺席88個，辦公場所1000平方米，環境舒適。員工上班時間分為早、午和大夜三個班次。客服中心的服務范圍覆蓋全市12個縣（市、區），即鯉城、豐澤、洛江、臺商、晉江、石獅、惠安、南安、安溪、永春、德化、泉港。
員工福利待遇：
1.大型國有文化企業，為員工提供良好的工作環境、優厚的薪酬待遇及廣闊的發展空間；
2.享有五險一金、醫療補助、外地租房補貼、年休假和績效獎勵等；
3.定期組織健康體檢；
4.提供相關業務培訓、拓展訓練和各類文體活動等。
招聘：
一、崗位名稱：96311客服代表（話務員）
二、招聘人數：若干名
三、崗位職責：通過電話或網上營業廳等服務方式受理客戶咨詢、投訴處理、報障和相關業務營銷等。
四、崗位要求：
1.男女不限，1984年1月1日以后出生，大專及以上學歷；
2.熱愛廣電網絡事業，具有較強的責任感，有良好的職業道德，遵紀守法；
3.有一定的溝通能力和語言組織表達能力，普通話標準、流利、甜美；
4.取得普通話水平等級證書者優先；
5.熟練操作計算機，能適應24小時輪班制工作。
五、報名須知
1.本次招聘采取網絡報名方式。報考者應在2017年2月5日至20日17:30前登錄福建廣電網絡集團泉州分公司（http://www.qzcatv.com.cn/），下載《福建廣電網絡集團應聘登記表》，填報表格需以此件為準。表格內的細項必須完整填報，如無內容可填報，直接寫“無”。如不按規定填報，公司將不予受理應聘表。
2.報考人員應如實完整填報個人信息并及時將表格以“應聘泉州分公司96311客服代表崗位（姓名）”為文件名及郵件標題發送至電子郵箱363369568@qq.com（“一寸彩照”處請粘貼近期免冠彩色照片電子檔）。
3.建議慎重選擇報考，不得以虛假資料惡意報考。報名時，報考者提交的報考信息應當真實、準確，提供虛假報考信息的，一經查實，即取消報考資格。
4.查詢資格初審結果。2017年2月21日17:30后至22日下午17:30前，報考者可登錄福建廣電網絡集團泉州分公司網站查詢是否通過資格初審。
5.為方便手機短信與報考者聯系，請報考者務必填寫手機號碼，并保持暢通狀態。
6.聯系方式：
地址：泉州市豐澤區安吉路東星后園廣電網絡大樓
聯系人：小曾
聯系電話：0595-28282060
聯系時間：周一至周五，（上午8:30-12:00、下午2:30-5:30）