[職位名稱]售后客服
[招聘公司]
福建德化南山先生陶瓷有限公司
[職位類型]全職
[薪金待遇]5000~10000元/月/月
[招聘人數]2人
[性別要求]不限
[學歷要求]不限制
[工作地區]泉州市
[所屬行業]家具/家電/工藝品/玩具
[工作經驗]不限制
[查看次數]113次
[刷新日期]2025-06-06
[截止日期]2026-01-09
[職位描述]【職位要求】
1、負責售后接待工作，及時回復客戶問題，安撫好客戶的不良情緒，不與客戶沖突；
2、及時處理后臺退換貨及退款申請，降低退款率、換貨率和售后費用占比；
3、及時處理中差評，力爭零差評；
4、常見售后問題匯總并反饋給相關人；
5、優化話術，提高滿意度；
6、提取客戶需求并做匯總反饋；
【薪資獎勵】
1，底薪試用期期限1-2個月，轉正后底薪+績效抽成；平均工資4500-7000元
2，公司辦公環境優美，提供專業的培訓指導，不定期舉辦團建活動，另有職級工資等福利。
【工作時間】
a班8:30-12:00 14:00-18:00（7.5小時）
b班8:30-16：00（7.5小時）
c班15:30-23:00（7.5小時）
月休4天，可調休，未休滿可按日工資計。法定節假日享受帶薪調休假
南山先生，成立于 2015 年 12 月 8 日。致力成為新生代的茶式生活的倡導者，以“輕而簡”的茶事理念，摒棄傳統功夫茶道的繁絮，實用、時尚和輕奢的風格，滿足當下都市年輕群體的個性化需求；傳播健康、積極向上、有活力的茶道文化。
茶器，作為茶文化的傳承載體。我們茶器最大的特點是，設計感和實用性兩者兼具，輕簡、時尚。
在產品功能上，加入雙層防燙、便攜、可收納等方式； 在產品材料上，選用木頭、竹子、金屬錫銅等更接近生活本真的東西； 在釉色上，主要以黑、白、灰為主色調；在店鋪視覺設計上，始終堅守“輕而簡”的品牌調性。
南山先生，在客戶服務上力爭達到讓顧客滿意、讓顧客驚喜、讓客戶感動三個境界，統籌產品質量、有趣文化、用心服務于一體，塑造極致的品牌理念。品牌成立以來，主打年輕工業風格，于2017年成為阿里系平臺茶器單品類目第一，并獲得行業示范企業的榮譽。
南山先生，其logo，以“南山”為形，兩邊各有一片茶葉，圍繞。與品牌名稱緣起相呼應，“采菊東籬下，悠然見南山”，希望在生活中忙碌的“每一個你”能尋得一方“南山”，喝一杯清茶，安放自我。與社會各界，我們秉承“瓷為器，匠于心”的初心，同各界真誠合作，共創美好未來！
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