工作地點(diǎn):泉州市 學(xué)歷要求:中專 | 性別要求:不限 | 招聘人數(shù):5人 | 點(diǎn)擊:175次
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的售前培訓(xùn)與能力培養(yǎng),提高其服務(wù)水平,達(dá)成績(jī)效目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日?己思翱(jī)效管理;
3.制定并執(zhí)行客服工作流程,標(biāo)準(zhǔn)管理,優(yōu)化客服服務(wù)流程;
4.負(fù)責(zé)并協(xié)助客服處理在線咨詢過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;
5.對(duì)客服人員的日常工作有計(jì)劃地進(jìn)行再培訓(xùn)...